Coordinador/a de Customer Service y Logística

Seleccionamos un Coordinador/a de Customer Service y Logística para incorporarse a una importante empresa internacional dedicada al diseño de interiores y mobiliario, con una sólida trayectoria en el mercado.

🎯 Objetivos y responsabilidades del Cargo:

• Generar y mantener el vínculo emocional con los clientes por medio del cumplimiento de los KPIs del departamento.
• Velar por el desarrollo y crecimiento profesional de cada integrante del equipo en las tareas asignadas.
• Desarrollar el departamento de Servicio al cliente en todos sus frentes de trabajo generando confiabilidad en los clientes y asesores de tiendas, con respuestas oportunas y a tiempo.
• Generar campañas de fidelización a clientes que generen crecimiento en ventas.
• Desarrollar estrategias que permitan el crecimiento permanente del departamento en la empresa y en el cumplimiento de metas.
• Colaborar en las entregas con el Delivery crew cuando se requiera.
• Velar por la correcta atención a clientes en una forma proactiva desde el momento en que se hace una llamada para coordinar una entrega, cobrar un saldo o hasta la solución de un reclamo o garantía.
• Ser soporte de Inventario mediante la obtención de reportes y optimización de pedidos, como asi también participar de los procesos regionales de inventario en el análisis de la información.

Requisitos:

1. Licenciatura en administración de empresas o carreras afines.
2. Se valorará Posgrado.

Condiciones:

📍 Ubicación: Uruguay: Montevideo, Punta del Este.

📌 Modalidad: Presencial.